Schaden & Leistungsfall melden

Eine schwere Krankheit oder ein Unfall kann uns ganz abrupt und plötzlich einen Familienangehörigen nehmen. Mit einer Risikolebensversicherung sind die Liebsten auch in einer Notlage gut versorgt. Melden Sie uns den Verlust online, telefonisch oder über Ihren persönlichen Berater und wir stehen an Ihrer Seite. Wir besprechen dann, welche Unterlagen von Ihnen eingereicht werden müssen.

So einfach geht's:

• Melden Sie uns den Todesfall möglichst zeitnah.
• Wir melden uns unverzüglich bei Ihnen und klären mit Ihnen alle weiteren Schritte.
• Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die vereinbarte Leistung.

Wir benötigen die folgenden Informationen für eine erste Meldung:

• die Versicherungsnummer der Risiko-, Lebens- oder Rentenversicherung
• den vollständigen Namen des Verstorbenen und, sofern verfügbar, sein Geburtsdatum
• das Sterbedatum
• die Kontaktdaten des Angehörigen

Folgende Unterlagen benötigen wir, sobald sie Ihnen vorliegen:

• die Sterbeurkunde

Nachdem wir diese Informationen haben, klären wir die nächsten Schritte. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Prozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.

Für die Bearbeitung der Todesfallmeldung benötigen wir eine Kopie der Sterbeurkunde. Diese dient als offizielles Dokument zur Bestätigung des Todes und ist wichtig für die Auszahlung der Versicherungssumme.

Es gibt keine einheitliche gesetzliche Frist. Wir empfehlen, den Todesfall so schnell wie möglich zu melden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Die Auszahlung der Versicherungssumme erfolgt nach Prüfung der eingereichten Unterlagen. Der genaue Zeitraum kann je nach Fall unterschiedlich sein, aber wir bemühen uns, dies so schnell wie möglich abzuwickeln.

Es ist völlig in Ordnung, einen Vertrauten, einen Anwalt oder einen Versicherungsberater um Unterstützung zu bitten, besonders in dieser schwierigen Zeit. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen.