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Häufige Fragen
Fragen und Antworten zu unseren Kontaktmöglichkeiten
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Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Kontaktmöglichkeiten, darunter das Kundenportal, Hotlines und ein Kontaktformular.
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In unserem Kundenportal können Sie z.B. Schäden im Handumdrehen melden und haben alle Verträge auf einen Blick. Weitere Vorteile finden Sie hier
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Das Kontaktformular ist einfach auszufüllen. Sie geben Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
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Ihre Anfrage wird in jedem Fall bearbeitet. Sie können uns aber dabei unterstützen, Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, wenn Sie uns möglichst viele Angaben schon mitgeben, wie z.B. Ihr genaues Anliegen oder als Kunde zusätzlich Ihre Versicherungsnummer. Als Kunde bietet Ihnen unser Kundenportal den Vorteil, dass Sie hier schon alles vorliegen haben.
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Wir bemühen uns, Ihre Anfragen über das Kontaktformular baldmöglichst zu beantworten.
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Hinter jeder Hotline erwarten Sie Experten, die Sie auf dem entsprechenden Gebiet rundherum beraten und Ihnen helfen können.
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Unsere Hotlines sind im Inland in der Regel für Sie kostenfrei, abhängig von Ihrem Telekommunikationsanbieter. Bitte beachten Sie jedoch, wenn Sie im Ausland sind, dass entsprechend Ihrem Mobilvertrag Roaming-Gebühren aufkommen können.
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Das Kundenportal ist rund um die Uhr verfügbar. Anfragen über das Kontaktformular werden in der Regel während der Geschäftszeiten bearbeitet. Bei den Hotlines beachten Sie bitte die jeweilige Erreichbarkeit.